• Résumé de la rédaction
• Credits

1. Un nouveau regard sur la logistique
2. Les clients ont la priorité
3. Le personnel et les résultats
4. Le rôle de l’information
5. Prévisions et approvisionnement
6. Distribution
• Simplication de la distribution
• Amélioration de l'entreposage
• Meilleure gestion des stocks
• Bestion des transports
7. Vers la sécurité des contraceptifs

• Figures
• Tableaus
• Encadres
• Bibliographie

• Crise de financement des programme
• Avantages d’une meilleure logistique
• Amélioration du travail du personnel
• Elaboration d’un support
• Liste de pointage : Evaluation de la filière de l’approvisionnement
• Comment faire des prévisions exactes
• Pousser ou tirer la distribution ?
• Le secteur commercial peut aider

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La présente livraison de Population Reports a été élaborée en collaboration avec le DELIVER Project of John Snow, Inc.

Publié par le Population Information Program, Center for Communication Programs, The Johns Hopkins Bloomberg School of Public Health, 111 Market Place, Suite 310, Baltimore, Maryland 21202, USA

Tous les niveaux de la filière d’approvisionnement conservent des produits contraceptifs : dans des hangars, au niveau central et aux niveaux intermédiaires, dans des magasins, des dispensaires, des dépôts, voire dans les sacs à bandouilèere des agents de santé — partout où des contraceptifs sont réceptionnés, conservés, acheminés et délivrés aux clients.

Pour être sûr que les clients reçoivent sans interruption des contraceptifs de bonne qualité, il faut conserver les produits dans un endroit protégé, à l’abri des dégâts causés par des insectes, des rongeurs et autres ravageurs, et à l’abri des aléas de l’environnement. Les contraceptifs doivent être conservés à l’abri d’une chaleur excessive, d’un contact direct avec les rayons solaires, et de l’eau (14, 25, 48, 103). L’aire d’entreposage doit être propre et bien ventilée. Les produits doivent être organisés et empilés de manière à réduire les dégâts au minimum (25, 48, 103, 137).

La possibilité de perdre les produits ou de les voir endommagés par des ravageurs est un problème qui se pose dans de nombreux entrepôts (111). Les mesures de prévention comportent des inspecions régulières des installations d’entreposage et leur construction ou leur modification de manière à interdire l’accès des ravageurs et à éviter des situations favorables à l’infestation. Les programmes qui envisagent de recourir à des pesticides chimiques doivent consulter des experts nationaux ou régionaux. Il se peut qu’on puisse utiliser des solutions non chimiques ; si ce sont les souris qui posent problème, un chat peut être la meilleure solution (101).

Une bonne pratique consiste à organiser les gros entrepôts en fonction de la « vélocité » du produit — à placer les produits à forte demande dans les endroits les mieux accessibles et à ranger les produits à faible demande à l’arrière ou sur les étagères les plus élevées (36, 137). Cette pratique permet au personnel de magasin d’approvisionnement d’accéder rapidement aux produits le plus demandés.

L’espace disponible et l’efficacité peuvent être augmentés si l’on jette les produits endommagés, ceux ayant dépassé leur date d’expiration ou ceux qui ne sont plus nécessaires (84, 124). Le personnel peut mieux gérer les lieux d’entreposage et les points de service s’il dispose par écrit de directives simples concernant le retrait des produits inutiles, endommagés, dont la date d’utilisation a expiré ou qui sont devenus inutilisables pour toute autre raison (14, 25). Cependant, dans beaucoup de pays, les modalités de retrait sont si complexes qu’elles sont rarement observées.

Des vols peuvent également perturber l’acheminement des contraceptifs dans toute la filière. Au Bangladesh tous les ni- veaux de la filière ont signalé que le vol posait problème, notamment les vols de l’injectable Depo-Provera. Le Directeur de la planification familiale a donc réduit la durée de stockage des contraceptifs et rendu plus difficile l’accès aux lieux d’entreposage. Dans les régions et les districts, toutes les installations de stockage ont été mises sous clé ; tous les cadenas ont été fermés, et il devint nécessaire de signer une fiche et de rompre un cachet de cire et un cordon pour avoir accès (83). Les programmes doivent s’efforcer de mettre en équilibre la protection contre le vol et la facilité d’accès du personnel.

FPLM/JSI

La manque de moyens d’entreposage satisfaisants peut avoir pour conséquence des produits endommagés et gaspillés.