• Résumé de la rédaction
• Credits

1. Description du concept
2. Pratiques probantes
3. Adaptabilité
4. Liens avec d’autres services
5. Réduire au minimum les procédures administratives
6. Facteurs physiques
7. Heures d’ouverture et établissement des rendez-vous
8. Cheminement des clients
9. Répartition du travail et conception des emplois
10. Facteurs sociaux
11. Mis en œuvre du concept
12. Bibliographie

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Le présent numéro a été préparé avec le concours de l’Office of Population and Reproductive Health de l’Initiative MAQ (Maximalisation de l’accès et de la qualité) de l’Agence des États-Unis pour le Développement international. L’Initiative MAQ appuie les interventions fondées sur les recherches et les conclusions pour promouvoir l’accès aux services de santé reproductive et de planning familial et leur qualité.

Publié par le INFO Project, Center for Communication Programs, The Johns Hopkins Bloomberg School of Public Health, 111 Market Place, Suite 310, Baltimore, Maryland, 21202, USA.

Credits

Le présent rapport a été préparé par Vidya Setty, MPH. Directeur de publication : Bryant Robey. Rédacteur en chef : Stephen M. Goldstein. Analyste principal pour la recherche : Richard D. Blackburn. Maquette : Linda D. Sadler. Production : John R. Fiege, Deborah Hall, Peter Hammerer et Mónica Jiménez.

Le présent numéro du Population Reports a bénéficié de la collaboration des membres du sous-comité de l’Initiative MAQ sur l’Organisation du travail : William Boyd, Alison Ellis, Marc Luoma, Rashad Massoud, Erin Mielke, Edgar Necochea, James D. Shelton, Amy Shire, Sarah Thomsen, et Marcel Vekemans.

Nous remercions les réviseurs suivants de l’assistance qu’ils ont apportée : Bruno Benavides, Elizabeth Ekochu, Pape Gaye, Benjamin Lozare, W. Henry Mosley, Malcolm Potts, Pramilla Senanayake, Shalini Shah, et Monica Jasis Silberg.

Citation suggérée : Setty, V. Amélioration de l’organisation du travail. Population Reports, Série Q, No 2. Baltimore, Johns Hopkins Bloomberg School of Public Health, The INFO Project, hiver 2004.

Jane T. Bertrand, PhD, MBA, professeur et directeur, Center for Communication Programs et enquêteur principal, le INFO Project

Ward Rinehart, directeur de projet, le INFO Project

Linda D. Sadler, responsable de la rédaction des éditions en langues étrangères des Population Reports

Population Reports (USPS 063-150) is published four times a year (winter, spring, summer, and fall) at 111 Market Place, Suite 310, Baltimore, Maryland 21202, USA, by the INFO Project of the Johns Hopkins University Bloomberg School of Public Health. Periodicals postage paid at Baltimore, Maryland and other locations. Postmaster to send address changes to Population Reports, INFO Project, The Johns Hopkins University Bloomberg School of Public Health, 111 Market Place, Suite 310, Baltimore, Maryland 21202, USA.

Population Reports a pour mission de brosser un tableau d’ensemble exact et fiable des développements importants dans le domaine du planning familial et de questions de santé qui y sont apparentés. Les opinions qui y sont exprimées sont celles de leurs auteurs et ne reflètent pas nécessairement les points de vue de l’Agence des Etats-Unis pour le développement international (USAID) ou de l’université Johns Hopkins.

Publié avec le soutien de l’Agence des Etats-Unis pour le développement international (USAID), Global, GH/POP/PEC, aux termes du don Nº GPH-A-00-02-00003-00.

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