Guía de orientación ACCEDA
Panorama General
- Asociados en la adopción de decisiones
- La elección informada
- Elementos de ACCEDA
- Seis principios para la orientación
- Cartel para dar la bienvenida a los clientes
Los pasos de ACCEDA
- Greet—Atender — Buena conexión
- Conversar—Por qué y cómo preguntar
Responder a los sentimientos
¿Puede usted hablar sobre cuestiones sexuales?
Asesorar sin controlar
Cómo escuchar activamente
Cómo contrarrestar los falsos rumores - Comunicar—Información adaptada
y personalizada
Comunique a los clientes la información sobre los métodos
Orientación en la comunidad
Eficacia de la planificación familiar - Elegir—Palabras clave para
elegir
Ayude a los clientes a elegir
¿Está embarazada? - Describir—Para que los
clientes recuerden
Describa cómo usar los métodos
Uso de material audiovisual - Acordar otra visita—El
cliente que regresa merece atención
Las visitas siguientes ayudan a que los clientes continúen
Clientes especiales,
temas especiales
- Planificación familiar y lactancia
- Anticoncepción oral de emergencia
- Orientación para los adultos jóvenes
- ETS y SIDA
- Cómo enfrentar las dificultades
Ideas y sugerencias
- Enséñese usted mismo
- Sugerencias para los administradores
- Dibujos anatómicos
- Lista de verificación de aptitudes
Publicado por el Population Information Program, Center for Communication Programs. The Johns Hopkins University School of Public Health, 111 Market Place, Suite 310, Baltimore, Maryland 21202, USA
Noviembre de 1998
Serie J, Número 48
Una asociación para la adopción de decisiones
La orientación es una asociación de expertos. El proveedor de atención conoce la planificación familiar y otros tipos de atención de salud reproductiva. El cliente conoce más que nadie todo lo referente a su vida, necesidades y sentimientos. Para que la orientación tenga éxito, estos expertos deben compartir sus conocimientos.
Esta asociación tiene un propósito: ayudar al cliente a tomar decisiones o resolver problemas relacionados con la planificación familiar y la salud reproductiva.
La persona que por sí misma toma una decisión es la que mejor la lleva a cabo. Por eso, un buen consejero no toma decisiones por sus clientes, sino que les ayuda a tomarlas por sí mismos. Además, los proveedores de atención asesoran sobre cuestiones médicas—por ejemplo, si hay alguna razón médica para que el cliente no use cierto método de planificación familiar.
El cliente puede tomar buenas decisiones cuando proveedor y cliente intercambian información y sentimientos.
| Intercambio de información | Intercambio de sentimientos | |
|---|---|---|
| Tarea del proveedor |
- Suministrar información clara, precisa, que el cliente quiere y necesita.
- Ayudar al cliente a aplicar esta información en su propia vida.
- Mostrar interés por el cliente demostrándole comprensión, respeto y honestidad.
cliente
- Describir su situación personal y estado de salud.
- Hacer preguntas y asegurarse de que entiende.
- Expresar sus actitudes, preferencias, preocupaciones, expectativas y deseos.
