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Guía de orientación ACCEDA

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Publicado por el Population Information Program, Center for Communication Programs. The Johns Hopkins University School of Public Health, 111 Market Place, Suite 310, Baltimore, Maryland 21202, USA


Volumen XXVI, Número 3
Noviembre de 1998

Serie J, Número 48
¡Bienvenidos, todos los clientes,
a estos servicios de salud!

Usted puede esperar ...

Como cliente de estos servicios, usted merece:

  1. Dignidad — Ser tratado con cortesía, consideración y respeto.
  2. Información — Conocer los nombres de las personas que lo atienden, aprender cuáles son las opciones relacionadas con la salud reproductiva y que todas sus preguntas se respondan honesta y correctamente.
  3. Acceso — Recibir los servicios sin tener en cuenta el sexo, creencias, estado conyugal, grupo étnico o edad.
  4. Elección — Decidir libremente si tener hijos o no, practicar o no la planificación familiar y elegir el método. Decidir en favor o en contra de cualquier tratamiento. Además, cambiar de idea y escoger nuevas opciones cuando lo desee.
  5. Seguridad — Poder practicar la planificación familiar de manera segura y eficaz.
  6. Privacidad — Recibir orientación sin que otros puedan oír o interrumpir.
  7. Confidencialidad — Saber que la información personal no se repetirá a otros.
  8. Comodidad — Ser tratado de manera que se sienta cómodo.
  9. Continuidad — Recibir servicios y suministros siempre que los necesite.
  10. Opinión — Expresar su opinión acerca de los servicios.

Usted puede ayudar ...

Usted puede recibir la mejor atención posible si:

  1. Menciona sus deseos claramente.
  2. Hace preguntas para obtener la información que necesita y se asegura de que la comprende. Puede pensar por anticipado en las preguntas que ha de hacer.
  3. Describe su historia médica verazmente, incluidos todos los cambios que haya experimentado su salud.
  4. Sigue las instrucciones.
Cuando tenga alguna pregunta...

¡por favor, PREGUNTE!


Cuando tenga algún problema...

¡por favor, HABLE!


Cuando le guste lo que pasa...

¡por favor, SONRÍA!

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111 Market Place, Suite 310, Baltimore, MD 21202, USA
Phone: (410) 659.6300/Fax: (410) 659.6266/E-mail: Poprepts@jhuccp.org

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