Verifique sus aptitudes para cada uno de los pasos de ACCEDA. También puede pedirle a un colega suyo que observe (contando con la autorización del cliente) y chequee sus aptitudes. Sugerencia para estudiar: Trate de mejorar uno de los pasos cada semana por espacio de 6 semanas hasta mejorarlos todos ellos.

Puede anotar sus valores en los espacios provistos debajo según la siguiente escala:

0 = Nunca
1 = Algunas veces
2 = Con frecuencia
3 = Siempre

Luego, puede sumar los valores para obtener el resultado total y los resultados para cada uno de los pasos de ACCEDA.

ATENDER al cliente — ¿Usted:
__ saludó por su nombre y con respeto a cada cliente que llegaba?
__ lo atendió privadamente en un lugar confortable?
__ le aseguró que la conversación era confidencial?
__ expresó con palabras y gestos su interés y aceptación durante toda la reunión?
__ le explicó qué esperar?

CONVERSAR con el cliente — ¿Usted:
__ le preguntó al cliente la razón de su visita?
__ lo incitó a llevar la conversación la mayor parte del tiempo?
__ le hizo sobre todo preguntas que admitían más de una respuesta?
__ prestó atención a lo que el cliente decía y cómo lo decía, y continuó haciendo más preguntas?
__ se puso en el lugar del cliente—comprendiéndolo sin expresar críticas ni opiniones?
__ le preguntó acerca de sus sentimientos?
__ preguntó cuáles eran las preferencias del cliente? (Por ejemplo, ¿qué método?)
__ averiguó si era necesario prevenir las ETS/VIH?

COMUNICAR información al cliente — ¿Usted:
__ inició la conversación con la preferencia del cliente?
__ adaptó y personalizó la información?
__ suministró información importante para la decisión del cliente?
__ evitó “sobrecargarlo” de información?
__ usó palabras con las que el cliente está familiarizado?
__ al discutir los métodos de planificación familiar, se refirió a la eficacia, las ventajas y desventajas y la protección contra las ETS?
__ usó muestras, dibujos y otros medios auxiliares de la orientación?

ELEGIR con el cliente — ¿Usted:
__ le hizo saber al cliente que él (o ella) es quien debe decidir?
__ ayudó al cliente a reconocer toda la variedad de opciones posibles?
__ ayudó al cliente a pensar de qué manera las diversas opciones influirían en su vida?
__ asesoró sin controlar al cliente?
__ dejó que el cliente decidiera?
__ le pidió al cliente que expresara qué había decidido?
__ reflejó la decisión del cliente para confirmarla?
__ se aseguró de que la elección del cliente se basara en una comprensión correcta?
__ enumeró todas las razones médicas para elegir un método diferente y verificó si el cliente tenía alguna de estas condiciones?

DESCRIBIR — ¿Usted:
__ suministró lo que el cliente quería, si no había razones médicas para no hacerlo?
__ explicó, si se trataba de un método de planificación familiar, cómo usarlo, su eficacia, los efectos secundarios y las razones médicas específicas para regresar?
__ explicó y mostró cómo usar el método?
__ verificó si el cliente había entendido?
__ pidió que le hiciera preguntas?
__ le entregó suministros?
__ explicó y entregó al cliente las instrucciones impresas?
__ discutió la prevención de las ETS y le dio condones si consideró que era necesario?
__ conversó sobre la contracepción oral de emergencia?

ACORDAR OTRA VISITA — ¿Usted:
__ planeó la visita siguiente si la consideró necesaria?
__ invitó al cliente a volver en cualquier momento, por cualquier razón?
__ remitió al cliente a otros servicios de atención de salud si usted no podía ofrecerlos?
__ le dio las gracias al cliente por haber concurrido y lo invitó a que enviara o acompañara a otros?