Evaluación de los programas de capacitación para la ICP

Una evaluación completa de la capacitación para la ICP evalúa tanto la calidad del evento de capacitación como su impacto en la conducta de los proveedores en el lugar de trabajo. Para ello se requiere evaluar antes, durante y después de la capacitación (42, 161):

• Previamente a diseñar un evento de capacitación, una evaluación de necesidades puede determinar quiénes deben ser capacitados, qué necesitan aprender y si el sistema de salud se encuentra preparado y capaz para hacer los cambios necesarios que permitan a los proveedores aplicar sus nuevas destrezas para la ICP.
• Al principio y al final del evento de capacitación, los capacitadores deben evaluar los conocimientos, actitudes y destrezas de los participantes para la ICP por medio de cuestionarios, entrevistas y observaciones. Los datos de línea basal pueden ayudar a dirigir la capacitación, mientras que las comparaciones de antes y después, pueden determinar si se cumplieron los objetivos de la capacitación.
• Durante el evento de capacitación, los capacitadores deben monitorear el progreso de los participantes a fin de hacer los reajustes necesarios en el curso (34).
• Después del evento de capacitación, el proceso de implementación en sí debe compararse con los planes originales para analizar qué dio buenos resultados y por qué, y para identificar los materiales y actividades que fueron de mayor utilidad.
• Una vez que los participantes se reincorporan al trabajo, se puede usar observaciones para evaluar si la capacitación ha producido cambios en sus prácticas cotidianas de ICP. Evaluaciones posteriores pueden determinar si tales cambios han influido en la satisfacción del cliente, las visitas posteriores o la continuación del uso de anticonceptivos.
• Varios meses a un año después de la capacitación, pueden hacerse otras rondas de observación para determinar si las mejoras en las prácticas de ICP persistieron.