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Phone: 410-659-6300 Fax: 410-659-6266 Security & Privacy Policy
Cuadro. 1 Métodos y herramientas que pueden | |||||||||
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| Métodos y herramientas | Uso de prácticas basadas en evidencias | Adaptabilidad | Vínculos con otros servicios y sitios | Minimizar el papeleo, maximizar el uso de información | Factores físicos | Horas de servicio y programación de citas | Flujo de clientes | División del trabajo y diseño de cargos | Factores sociales |
| Actualidad Gerencial: Cómo centrar la atención en el servicio al clientea http://erc.msh.org/readroom/espanol/custserv.htm |
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| Actualidad Gerencial: Cómo desarrollar administradores que dirigena http://erc.msh.org/readroom/espanol/leadisfr.htm |
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| Actualidad Gerencial: Cómo lograr que la planta física de su clínica funcionea http://erc.msh.org/readroom/espanol/buildingsp.htm |
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| Actualidad Gerencial: Cómo mejorar la administración de los suministros de anticonceptivosa http://erc.msh.org/readroom/espanol/supply.htm |
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| Actualidad Gerencial: Creando un ambiente de trabajo que motiva y mejora el desempeñoa http://erc.msh.org/mainpage.cfm?file=managers3.htm&module=enhancement%20other&language=English |
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| Actualidad Gerencial: Los recursos humanos: Administrando y desarrollando su bien más valiosoa http://erc.msh.org/mainpage.cfm?file=2.2.1.htm&module=hr&language=English |
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| Al alcance: Llegando a clientes potenciales de planificación familiar dentro de las instituciones de saludb http://www.engenderhealth.org/pubs/workpap/wp5/wp_5.html |
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| Capacitación integral del establecimiento de salud: Un nuevo enfoque para organizar la capacitaciónb http://www.engenderhealth.org/pubs/workpap/wp11/wp_11.html |
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| Conceptos de diseño del sistema logísticoc http://deliver.jsi.com/pdf/G&H/logistics_system_design2.pdf |
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| COPE en la comunidadb http://www.engenderhealth.org/pubs/pubslist.html#quality |
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| Desarrollo de estrategias nacionales de capacitación en logística de la planificación familiarc http://deliver.jsi.com/2002/Pubs/Pubs_Guidelines/index.cfm |
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| El manual del administrador de planificación familiar, capítulos 4, 5, 7, 8a http://erc.msh.org/readroom/espanol/handbook.htm |
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| Encuestas de eficiencia del proveedor orientada al cliente (COPE)b http://www.engenderhealth.org/pubs/pubslist.html#quality |
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| Herramienta de medición de la calidad (QMT)b | X | X | X | X | X | X | X | ||
| Herramientas de evaluación del desempeñod | X | X | X | X | X | X | X | ||
| Monografía de Garantía de Calidad (QA): Un paradigma moderno para mejorar la calidad de la atención de salud, Family Planning Programs: Improving Qualitye http://www.qaproject.org/pubs/PDFs/SPANPAR.PDF |
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| PipeLine: el Sistema Logístico de Monitoreo y Planeación de Adquisicionesc http://deliver.jsi.com/pdf/software/s-pipeline.pdf |
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| Population Reports, Mejoramiento del desempeñoff http://www.infoforhealth.org/pr/prs/sj52edsum.shtml |
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| Population Reports, Programas de planificación familiar: Mejorías en la calidadff http://www.infoforhealth.org/pr/prs/sj47edsum.shtml |
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| Software para administradores de cadenas de suministrosc http://deliver.jsi.com/2002/Software/SCM/index.cfm |
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| Software para el análisis del flujo de pacienteg http://www.cdc.gov/nccdphp/drh/sata_pfa_ssd.htm |
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aManagement Sciences for Health, Inc.; MSH Bookstore; 165 Allandale Road, Boston, MA 02130; Tel: 617-524-7799; Fax: 617-524-2825; E-mail: bookstore@msh.org bEngenderHealth Material Resources; 440 Ninth Avenue, New York, NY 10001; Tel: (212) 561-8000; Fax: (212) 561-8067; E-mail: info@engenderhealth.org cDELIVER, John Snow, Inc.; 1616 N. Fort Myer Drive, 11th floor, Arlington, VA 22209; Tel: (703) 528-7474; E-mail: DELIVER_pubs@jsi.com dJHPIEGO; 1615 Thames Street, Baltimore MD 21231; Tel: (410) 537-1800; Fax: (410) 537-1474; E-mail: info@jhpiego.net eCenter for Human Services; 7200 Wisconsin Avenue, Suite 600, Bethesda, MD 20814-4811; Tel: (301) 654-8338; Fax: (301) 941-8427 fINFO Project, Johns Hopkins Center for Communication Programs; 111 Market Place, Suite 310, Baltimore, MD 21202; Fax: (410) 659-2645; E-mail: Orders@jhuccp.org gCenters for Disease Control and Prevention Division of Reproductive Health; 4770 Buford Highway, NE, Mail Stop K-20, Atlanta, GA 30341-3717; Tel: (770) 488-5200; E-mail: cdcinfo@cdc.gov Population Reports | |||||||||
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